Jak zwiększyć sprzedaż na wynos, przy odbiorach osobistych i zdobywać nowych Gości (warsztaty on-line 5 h)

35 SKUTECZNYCH STRATEGII ZWIĘKSZENIA SPRZEDAŻY NA WYNOS

ALGORYTM SPRZEDAŻOWEJ ROZMOWY,
POZYSKIWANIE NOWYCH KLIENTÓW ORAZ OPTYMALIZACJA KANAŁÓW SPRZEDAŻY
STANDARD OBSŁUGI PRZEZ TELEFON ORAZ PRZY DOWOZACH I WYNOSACH

Dzięki szkoleniu:

• Poznasz 35 strategii jak optymalizować kanały sprzedaży i dzięki temu zwiększać przychody
• Pozyskasz nowe pomysły promocji swojej oferty
• Nauczysz się stosować skuteczne algorytmy sprzedażowe
• Poznasz narzędzia związane z zasadami bezpieczeństwa Twoim i Twoich Gości podczas dowozów i wynosów
• Rozwiniesz swoje umiejętności związane z reklamacjami i trudnymi sytuacjami

Program:

1. Jak zwiększyć sprzedaż przez telefon – dosprzedaż ?

• odbieranie telefonów – standard
• prowadzenie rozmowy
• sprzedaż sugerowana
• zamykanie sprzedaży

2.  Pozyskiwanie nowych Klientów i podniesienie wartości średniego zamówienia

• poszukiwanie nowych kanałów sprzedaży
• optymalizacja sprzedaży na wynos
• sprzedaż napojów
• sprzedaż jedzenia
• sprzedaż kaw, deserów
• Cross selling np. sprzedaż produktów uzupełniających ofertę

3.  Sztuka zadawania właściwych pytań

• pytanie otwarte/zamknięte
• dopasowanie właściwych pytań do różnego rodzaju Gości

4.  Obsługa Gości podczas dowozów oraz podczas odbiorów osobistych

• efekt „wow” w obsłudze dowozów i wynosów
• zasady bezpieczeństwa

5.  Jak rozwiązywać trudne sytuacje

• zbyt długi czas oczekiwania
• niewłaściwe zamówienie
• odmowa dowozu poza strefę
• niekompletne zamówienie (np. zabrakło sosu)

Metody szkoleniowe:

diagnoza, ćwiczenia, praca w grupach, zadania indywidualne na forum grupy, dyskusje, „burze mózgów”

Szkolenie przeznaczone jest dla:

osób zajmujących się obsługą Gości podczas wynosów i dowozów

Cena obejmuje:

• work book
• materiały szkoleniowe
• konsultacje z trenerem w trakcie i po szkoleniu (on-line)
• certyfikat ukończenia szkolenia (wysyłka pocztą tradycyjną)
• wymiana doświadczeń z innymi uczestnikami szkolenia – bezcenna